Qué hacer si tus imágenes de Canva no se descargan

Es realmente frustrante dar los toques finales a tu diseño de Canva, presionar el botón de descarga y de repente recibir un mensaje de error. Canva no tiene problemas de descarga muy a menudo, pero cuando los tiene, realmente puede arruinar su tiempo de diseño. 

Si sus imágenes de Canva no se descargan, asegúrese de que su conexión a Internet sea estable. A continuación, cierre todas las pestañas de Internet, cierre la sesión de Canva y vuelva a iniciar sesión después de unos minutos. Si aún tiene problemas, envíe un informe de problemas a Canva y consulte su sitio web para ver si tienen problemas con el sitio web.

A menos que Canva tenga un problema mayor con su sitio, hay cosas que puedes hacer para que sea más fácil para Canva descargar tus diseños e imágenes. ¡Vamos a sumergirnos en mis mejores consejos! Créeme, he usado Canva durante MUCHOS años y he evitado muchos desastres en las descargas.

COMPRUEBA TU CONEXIÓN A INTERNET

Una de las principales causas de los problemas de descarga de Canva es una mala conexión a Internet. Incluso si su Internet todavía está funcionando, es posible que haya tenido problemas justo cuando estaba descargando su diseño, o que todos los demás dispositivos y pestañas usaran su ancho de banda.

Si su Internet murió por completo, probablemente no habría buscado este artículo. Diablos, no habrías podido; tampoco tendría ninguna duda de por qué sus diseños de Canva de repente no se descargan.

Cada vez que tengo problemas de descarga debido a mi conexión a Internet, es porque tengo demasiadas cosas al mismo tiempo. Esto puede suceder de tres maneras:

1. Hay demasiados dispositivos en su casa que luchan por el ancho de banda en su casa. Videoconferencias, Netflix, carga, descarga y más.

2. Tienes demasiadas pestañas de Internet abiertas. Un sitio con anuncios de video, 10 pestañas diferentes que planeó ver más tarde, algunos videos de YouTube y más.

3. Tienes demasiadas páginas en un diseño de Canva. 30 páginas que tienen muchos elementos de diseño.

El primer paso para solucionar un problema de descarga de Canva es desestresar Internet. Apague los servicios de transmisión que no necesita, cierre las pestañas de Internet que no está usando y pídale a su cónyuge que finalice la videoconferencia con su jefe (tal vez no eso).

Dado que Canva es un programa basado en la web, se verá afectado si su Internet tiene problemas.

Cerrar las pestañas de Internet y desactivar los servicios de transmisión parece obvio, pero hablemos de tener demasiadas páginas de Canva en un diseño.

LIMITE EL NÚMERO DE PÁGINAS EN UN DISEÑO DE ONE CANVA

Al momento de escribir este artículo, Canva le permite tener hasta 30 páginas dentro de un diseño. Si está creando un libro, un folleto o una serie de gráficos para redes sociales, podría ser fácil llegar a las 30 páginas.

La mayoría de las veces, Canva maneja esto muy bien. No permitirían 30 páginas por diseño si fallara cada vez.

Dicho esto, si sus diseños de Canva tienen muchos elementos, imágenes o cuadros de texto, debe tener cuidado de no agregar demasiadas páginas a su diseño.

Cada vez que abre su diseño, obliga a la aplicación a cargar las 30 páginas… incluidos todos los elementos, imágenes y textos que forman parte de ellas. Puede ser MUCHO dependiendo de su estilo de diseño.

Si cada página tiene un diseño pesado, la carga tardará mucho tiempo y también podría generar problemas de carga y descarga.

Cómo Manejar Diseños De Varias Páginas

Si está tratando de descargar un diseño de varias páginas, intente descargarlos uno a la vez. Si este diseño es un PDF que debe ser un documento continuo, descargue cada página individualmente y luego únalas con un programa como PDF Escape.

Sé que lleva más tiempo, pero es mejor que no poder descargar tus diseños.

Cómo Manejar Diseños Únicos

Si solo necesita descargar un diseño, copie y pegue todos sus elementos en un nuevo archivo de Canva.

El hecho de que Canva pudiera copiar y pegar de un archivo a otro es algo que desconocía desde hace tiempo. Una vez que lo descubrí, ¡comencé a usarlo TODO el tiempo! Era uno de los secretos de Canva mejor guardados.

Para copiar y pegar en Canva, solo sigue estos pasos:

1. Abra un nuevo archivo de diseño de Canva al tamaño apropiado

2. Vuelva al diseño que desea copiar y arrastre el cursor por todo el diseño. Asegúrese de que todos los elementos estén incluidos.

3. Presione “Comando” y “C”

4. Navegue a su nuevo archivo y presione “Comando” y “V”

5. Antes de anular la selección de sus elementos de diseño, vuelva a colocarlos según sea necesario

6. Cierre su archivo de diseño anterior para que no estrese su sistema de Internet

Si solo tiene 1 archivo de Canva abierto con solo 1 diseño, ayudará al sistema a procesar sus descargas.

DALE UN DESCANSO A CANVA

Si eres como yo, te cuesta alejarte de algo cuando no funciona. Tengo que trabajar frenéticamente hasta que me desmayo por la frustración o finalmente lo arreglo. Por supuesto, este no es el mejor enfoque.

A veces solo necesitas alejarte de Canva por un segundo. Si no tiene poco tiempo, cierre la aplicación y vuelva a ella en unas pocas horas. Si necesita descargar su diseño rápidamente, intente alejarse aunque sea por unos minutos.

Cierra sesión en tu cuenta de Canva y apaga Internet. Espere unos minutos antes de comenzar todo de nuevo.

Darle a Canva, su Internet y su computadora un poco de tiempo para que se enfríen puede solucionar su problema.

Es una gran lección de vida, de verdad. ¿Cuántos problemas podríamos solucionar simplemente alejándonos y dejando que las cosas se calmen?

Dicho esto, el tiempo no cura todas las heridas. Si regresas de tus pequeñas vacaciones en Canva y aún no puedes descargar tus diseños, podría ser el momento de contactar a Canva.

COMPROBAR SI HAY PROBLEMAS CON EL SITIO WEB DE CANVA

Si ha probado todos los consejos de los que hemos hablado y todavía tiene problemas para descargar sus diseños de Canva, es posible que Canva tenga la culpa. Afortunadamente, no es muy complicado averiguar si el sitio web se ha bloqueado. MUCHA gente hablará de ello.

Verifique las cuentas de redes sociales de Canva y vea si hay publicaciones sobre otros usuarios que enfrentan los mismos problemas. Verifique Downdetector y vea si el sitio web se ha bloqueado.

En mi experiencia, Canva soluciona los problemas del sitio web con bastante rapidez. Dicho esto, es posible que deba mantenerse firme hasta que todo vuelva a funcionar. Tienden a responder en Facebook, así que vea lo que dicen sobre cuánto tiempo estará vigente el problema y planifique en consecuencia.

Vale, ¿y qué si no ve ningún problema con el sitio web? ¿Qué pasa si eres el lobo solitario que está luchando con problemas de descarga? Bueno, es hora de recurrir al soporte de Canva.

ENVIAR UN INFORME DE PROBLEMAS A CANVA

A veces solo necesitas pedir ayuda. Si nada parece estar resolviendo tus problemas de descarga, envía un informe de problemas a Canva para que puedan investigarlo más a fondo. Puedes hacerlo haciendo clic aquí.

Esta no es mi primera recomendación porque muchos de los consejos de los que ya hemos hablado lo solucionarán en menos tiempo. Pero, si realmente estás en apuros, para eso está el equipo de soporte de Canva. No tenga miedo de comunicarse si tiene problemas de descarga que no puede superar.

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