Qué hacer si Canva sigue fallando

Estás trabajando en un diseño cuando, de repente, Canva falla. O bien, está a punto de abrir un nuevo diseño cuando Canva se congela. Soy un gran admirador de Canva, pero he estado en esos zapatos que se estrellan y se congelan. El software no es perfecto y, de vez en cuando, falla. Entonces, ¿qué debes hacer si Canva sigue fallando o congelando?

Si el sitio web de Canva sigue fallando o congelando, asegúrese de no tener demasiados diseños abiertos a la vez. También puede cerrar el sitio web durante unos minutos. Si la aplicación Canva para iPhone está causando problemas, asegúrese de que su aplicación y su teléfono estén actualizados a las últimas versiones.

Uso MUCHO Canva, lo que significa que he lidiado con fallas y bloqueos varias veces hasta ahora. Con el tiempo, desarrollé una lista de los pasos que tomo y los factores que verifico cada vez que el programa comienza a funcionar. Analicemos lo que puede hacer, tanto para el sitio web de escritorio como para la aplicación del teléfono.

LA APLICACIÓN IPHONE CANVA SIGUE FALLANDO O CONGELANDO

Si está utilizando la aplicación Canva para iPhone y sigue fallando, hay algunas cosas que querrá verificar. De acuerdo con las pautas de Canva, que puede revisar aquí , querrá asegurarse de que:

  • tu iPhone o iPad está actualizado a la última versión
  • tienes suficiente memoria en tu iPhone o iPad. En el momento de escribir este artículo, necesitaba al menos 150 MB de espacio disponible para que la aplicación Canva funcionara correctamente.
  • su conexión a internet y/o celular está funcionando

Sin embargo, la mayoría de las veces, los problemas anteriores no son el problema (aparte de Internet. No puedo decirle cuántas veces se cortó mi Internet y no me di cuenta).

El paso más importante a seguir es asegurarse de que la aplicación Canva esté actualizada.

Ya sea que tengas tu teléfono o iPad configurado para hacer actualizaciones automáticas o no, mira la configuración en la aplicación Canva y asegúrate de que esté actualizada a la última versión. Si está ejecutando una versión anterior de la aplicación, es probable que encuentre errores y problemas.

Si su aplicación Canva está actualizada y aún tiene problemas, limpie su teléfono o tableta. Comience cerrando todas las aplicaciones que estén abiertas y activas en su dispositivo. Luego, abra la aplicación Canva nuevamente y vea si funciona sin el estrés adicional de otras aplicaciones en ejecución.

Si su aplicación Canva aún falla, apague su teléfono y déjelo reposar durante unos minutos. Cuando vuelvas a encender tu teléfono, dale unos minutos para que se vuelva a conectar a Internet y se ponga en marcha. Abre la aplicación Canva y comprueba si vuelve a funcionar.

Si ninguna de estas correcciones ha resuelto sus problemas con la aplicación de Canva que falla o se congela, es hora de tomar medidas más extremas y eliminarla. 

Para ser claros, cuando eliminas la aplicación, no estás eliminando tu trabajo. Tendrá que iniciar sesión nuevamente, pero todo su trabajo se guardará. Todos sus diseños se almacenan dentro del ecosistema de Canva, no dentro de su iPhone o iPad, por lo que simplemente eliminar la aplicación no afectará nada. 

Eliminar y reinstalar la aplicación puede ser una excelente solución porque garantiza que tenga la última versión de la aplicación y que todo comience de nuevo. 

Si eliminó y reinstaló la aplicación, pero aún tiene problemas, podría ser el momento de comunicarse con el soporte de Apple para ver si hay un problema con su dispositivo. Especialmente si nota problemas de bloqueo y bloqueo con otras aplicaciones además de Canva, es posible que haya un problema mayor que no esté relacionado con Canva en sí.

LA APLICACIÓN DE ESCRITORIO O EL SITIO WEB DE CANVA SIGUE FALLANDO O CONGELANDO

Si está utilizando la aplicación de escritorio Canva, siga los mismos pasos anteriores que usamos para reparar la aplicación para iPhone y iPad. Su problema bien podría estar relacionado con la actualización de su sistema operativo, asegurarse de que la aplicación esté actualizada o simplemente reinstalarla.

Del mismo modo, si esas soluciones no lo solucionan, es posible que desee ponerse en contacto con el soporte de Apple o Windows para ver si hay un problema mayor.

Si está utilizando el sitio web de Canva y tiene problemas con su bloqueo o bloqueo, hay diferentes factores que queremos tener en cuenta. 

Estos son los pasos a seguir:

  • asegúrese de que su internet esté funcionando
  • Cierra todas las demás pestañas de Internet además de Canva.
  • cierra cualquier aplicación que se esté ejecutando en tu computadora
  • actualizar la página web de Canva
  • si tiene varios diseños abiertos, cierre los que no esté usando
  • limite la cantidad de páginas que usa por diseño cuando sea posible
  • cierra todo y apaga tu computadora por unos minutos

Bien, ahora que hemos repasado las opciones para solucionar los problemas con el sitio web de Canva, profundicemos un poco más.

Por lo general, la raíz del problema con el bloqueo y bloqueo del sitio web de Canva es que su sistema se ve abrumado.

9 de cada 10 veces, solucionará los problemas con el sitio web de Canva simplemente revisando su Internet y limitando la cantidad de cosas que suceden en su computadora y dándole a todo la oportunidad de descansar y comenzar de nuevo. 

Esa otra vez de cada 10, Canva tiene un problema legítimo con su sitio web y tendrás que esperar hasta que lo solucionen. Esto solo sucedió una o dos veces en los muchos años que he usado Canva.

Personalmente, tengo un problema al poner demasiados diseños en un documento. A menudo uso Canva para crear pines de Pinterest. En lugar de abrir nuevos documentos para cada pin y saturar mi tablero, maximizo la cantidad de páginas que puede usar dentro de un diseño de Canva y creo un nuevo diseño en cada página.

Por lo general, esto no hace que Canva se bloquee por sí solo. Pero, si cierro el diseño y lo vuelvo a abrir más tarde, Canva tiene muchos diseños y gráficos para cargar. Si estoy siendo realmente tonto, abriré otro diseño de más de 25 páginas mientras todavía está intentando cargar el primer diseño de más de 25.

Esa es una receta para sobrecargar el sistema y provocar un bloqueo o congelamiento.

En caso de duda, revisa tu Internet y no tengas demasiadas cosas ejecutándose a la vez cuando estés usando Canva. Esto reducirá GRANDEMENTE las posibilidades de que se bloquee o se congele.

El bloqueo y la congelación están relacionados con otro problema con el que podrías haber tenido problemas al usar Canva: un error de guardado o un error de carga. Hablemos de eso a continuación.

CÓMO CORREGIR UN ERROR DE GUARDADO O ERROR DE CARGA DE CANVA

Si tiene problemas con Canva para cargar elementos o guardar su trabajo, es probable que el problema sea similar al que ya hemos mencionado: es probable que esté sobrecargando el sistema de alguna manera o que haya perdido su conexión a Internet.

Lo bueno de Canva es que guarda automáticamente tu trabajo mientras trabajas. Esto significa que te darás cuenta de que hay un problema casi al instante y no perderás el trabajo que ya has hecho.

Recuerda que incluso una pequeña falla en tu conexión a Internet puede hacer que Canva te muestre un error de guardado o carga, así que inténtalo de nuevo y mira si el problema se resolvió por sí solo.

Si aún tiene problemas, siga los pasos que usamos para un bloqueo o bloqueo de Canva. Si la conexión a Internet funciona correctamente, es probable que se produzca un error al cargar o guardar debido a que el sistema está sobrecargado y necesita tiempo para ponerse al día. 

Si llegaste a esta publicación, probablemente tengas problemas con Canva. Suposición salvaje. Dicho esto, los problemas con el bloqueo, la congelación y los errores de Canva son bastante raros. Y, si suceden con frecuencia, puede reducirlos drásticamente siguiendo los pasos que hemos descrito anteriormente. 

Incluso cuando no tenga problemas con Canva, es una buena práctica limitar las aplicaciones y los diseños que tiene abiertos, asegurarse de tener una conexión a Internet estable y mantener su sistema actualizado.

Si hace eso, es mucho menos probable que tenga problemas.

Con suerte, te encantará Canva tanto como a mí. Es un increíble software de diseño que es fácil de usar y navegar. Soy un usuario orgulloso de la versión Pro de Canva. Si no ha probado Pro, se lo está perdiendo. Haz clic AQUÍ o en el banner para obtener una prueba gratuita de Canva Pro y ver todas las cosas increíbles que puede hacer (eliminar fondos, descargar imágenes transparentes, cambiar el tamaño del lienzo, por nombrar algunas). 

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