¿Por qué Canva no descarga mi diseño?

Existen algunas razones por las que es posible que tu diseño no se descargue de Canva.

Mantenimiento del servidor de Canva

Compruebe si el sitio web está en mantenimiento visitando el Estado de Canva página. Si dice “Todos los sistemas operativossignifica que hay otras cosas que impiden la descarga de su diseño.Comprobador de estado de Canva

CONSEJO PROFESIONAL: Si tienes problemas para descargar tu diseño de Canva, hay algunas cosas que puedes verificar. Primero, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta. Si no ha iniciado sesión, no podrá descargar su diseño. En segundo lugar, asegúrese de que el diseño que está intentando descargar esté guardado en su cuenta. Si no se guarda, no se podrá descargar. Por último, asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Si su conexión a Internet no es estable, es posible que la descarga no se complete.

Problema de conexión a Internet

Para asegurarse de que sus diseños se descargan correctamente, su conexión a Internet debe ser estable. Primero, intente guardar manualmente su diseño. Es una señal de que su conexión a Internet es inestable si su diseño no se guarda.1. Guarda tu diseño

Contenido premium

Su diseño puede contener imágenes y elementos premium y debe pagar o utilizar Canva Pro para descargar tus diseños.2. Contenido e imágenes premium

Problemas del navegador

Intente actualizar su navegador y limpiando su caché y cookies. Las cookies acumuladas a menudo pueden causar problemas. Debe tener en cuenta que al hacer esto, corre el riesgo de perder su información de inicio de sesión para otros sitios web.3. Limpiar las cookies del navegador3.2 Borrar datos

Tamaño de archivo grande

Esto ocurre cuando su diseño contiene una gran cantidad de páginas o cuando ha utilizado una gran cantidad de imágenes, elementos, videos o texto animado..

Puedes probar estos 2 métodos de reducir el tamaño del archivo:

Descargar en lotes

1. En la barra de menú del editor en la esquina superior derecha, haga clic en “Cuota”.

2. Haga clic en “Descargar”.

3. Desde el Seleccionar páginas” menú desplegable, seleccione algunas páginas para descargar en un lote.

4. Haga clic en Descargar”luego repita para las otras páginas restantes.5. Dosificación

Dividir en archivos separados

1. En la barra de menú del editor, haga clic en “Archivo”.

2. Haga clic en “Hacer una copia”.

3. Descarga los diseños después de comprobar que tienen 10 páginas o menos.6. Archivos separadosSi aún tiene problemas para descargar su diseño, no dude en comunicarse con su equipo de soporte y ellos pueden ayudarlo.4. Contáctenos

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