Existen algunas razones por las que es posible que tu diseño no se descargue de Canva.
Mantenimiento del servidor de Canva
Compruebe si el sitio web está en mantenimiento visitando el Estado de Canva página. Si dice “Todos los sistemas operativos“significa que hay otras cosas que impiden la descarga de su diseño.
Problema de conexión a Internet
Para asegurarse de que sus diseños se descargan correctamente, su conexión a Internet debe ser estable. Primero, intente guardar manualmente su diseño. Es una señal de que su conexión a Internet es inestable si su diseño no se guarda.
Contenido premium
Su diseño puede contener imágenes y elementos premium y debe pagar o utilizar Canva Pro para descargar tus diseños.
Problemas del navegador
Intente actualizar su navegador y limpiando su caché y cookies. Las cookies acumuladas a menudo pueden causar problemas. Debe tener en cuenta que al hacer esto, corre el riesgo de perder su información de inicio de sesión para otros sitios web.
Tamaño de archivo grande
Esto ocurre cuando su diseño contiene una gran cantidad de páginas o cuando ha utilizado una gran cantidad de imágenes, elementos, videos o texto animado..
Puedes probar estos 2 métodos de reducir el tamaño del archivo:
Descargar en lotes
1. En la barra de menú del editor en la esquina superior derecha, haga clic en “Cuota”.
2. Haga clic en “Descargar”.
3. Desde el “Seleccionar páginas” menú desplegable, seleccione algunas páginas para descargar en un lote.
4. Haga clic en “Descargar”luego repita para las otras páginas restantes.
Dividir en archivos separados
1. En la barra de menú del editor, haga clic en “Archivo”.
2. Haga clic en “Hacer una copia”.
3. Descarga los diseños después de comprobar que tienen 10 páginas o menos.
Si aún tiene problemas para descargar su diseño, no dude en comunicarse con su equipo de soporte y ellos pueden ayudarlo.
