Woolworths Group Limited ha tenido varios diseños de logotipos diferentes desde que se creó la primera versión en 1960.
El conocido símbolo “The Fresh Food People” que hizo que la marca fuera reconocible durante 20 años hasta 2007 dio paso a un nuevo diseño de marquesina de Hans Hulsbosch: un ícono verde estilizado con una “W” que representa a Woolworths. De alguna manera se remonta a una versión particular del logotipo de Woolworths de la década de 1970 y representa acertadamente el eslogan de Woolworths “la gente de alimentos frescos”.
A principios de 2022, Woolworths Group presentó un nuevo diseño de logotipo para “retratar mejor su evolución, así como lo que representan sus plataformas y negocios colectivos”.
La nueva identidad corporativa reemplazó el logotipo clásico de la empresa, que representa su nombre junto con sus cinco marcas dibujadas en cinco colores diferentes. Al mismo tiempo, el logotipo comercial tradicional de los supermercados Woolworths se mantuvo igual.
Creado en conjunto con Re de M&C Saatchi Group, el nuevo logotipo de Woolworths Group presenta varias letras “W” onduladas y utiliza un esquema de color azul. Según Andrew Hicks, director de marketing de Woolworths, los múltiples íconos con la “W” ondulada representan “nosotros”, lo que representa cómo la cadena de supermercados impacta positivamente a sus clientes al tiempo que representa el “espíritu de adaptabilidad y agilidad”.
La evolución del logotipo de Woolworths
1960-1972
El diseño de esta era consistía en una “W” mayúscula negra sólida dentro de la parte superior de un triángulo, con símbolos de cinco estrellas dispersos debajo. El triángulo era blanco por dentro y presentaba un grueso contorno negro.
1972-1987
Durante esta era, el logotipo de Woolworths era un ícono rojo estilizado con una “W”, colocado debajo de una marca roja con la palabra “Woolworths” escrita en letras mayúsculas. El ícono “W” parecía representar dos bolsas de compras idénticas colocadas una al lado de la otra.
1987-2007
Woolworths presentó su logotipo de eslogan, “The Fresh Food People”, que todavía usa hoy en algunos lugares australianos como Eastwood y Booragoon.
El diseño consta de la frase en cursiva “The Fresh Food People” en verde, colocada sobre la marca roja “Woolworths” entre tres barras rojas y blancas.
2007-2012
El actual icono verde estilizado con una “W” que representa a Woolworths se introdujo en 2007. El icono se parece a dos manzanas verdes superpuestas para parecerse a una “W”. Debajo del ícono estaba la marca denominativa “Woolworths” en rojo colocada sobre el eslogan “the fresh food people”.
2012-2014
El diseño del logotipo de Woolworths anterior se mantuvo durante este breve período, pero el rojo se eliminó del esquema de color. La compañía cambió su eslogan de “la gente de alimentos frescos” a “la gente de alimentos frescos de Australia” para reflejar su promesa de entregar productos frescos australianos a sus clientes.
2014-2015
El eslogan original de Woolworths, “la gente de alimentos frescos”, se recuperó durante este período. Se retuvo el icono de la “W” estilizada en verde, al igual que la marca denominativa “Woolworths”.
2015–Hoy
El actual ícono verde estilizado con una “W” que representa a Woolworths apareció por primera vez en 2007 y ha tenido algunos cambios menores en la marca denominativa y el eslogan desde entonces. A fines de septiembre de 2015, comenzó a aparecer en los catálogos una nueva variante manuscrita del eslogan de Woolworths.
Los elementos de diseño del logotipo de Woolworths
Color: El símbolo “W” actual de Woolworths está dibujado en varios tonos de verde, lo que le agrega profundidad y volumen y hace que parezca un par de manzanas frescas superpuestas entre sí.
Fuente: la marca denominativa “Woolworths” actual está escrita en mayúsculas y minúsculas con un tono verde. Si bien el eslogan de la empresa también está escrito con un tono verde en letras minúsculas, parece escrito a mano.
La historia de Woolworths
Woolworths (cariñosamente llamado “Woolies” en Australia) es una cadena de tiendas de comestibles y supermercados australiana propiedad de Woolworths Group. A partir de 2019, Woolworths era la cadena de supermercados más grande de Australia, con una participación de mercado del 33 por ciento.
Woolworths vende comestibles (verduras, carne, frutas, alimentos empacados, etc.) y revistas, suministros de salud y belleza, DVD, artículos de papelería, artículos para bebés y mascotas y productos para el hogar. Había 64 supermercados Woolworths Metro y 987 supermercados Woolworths al 30 de junio de 2020.
Woolworths Online (anteriormente llamado HomeShop) es el servicio de entrega a domicilio y “hacer clic y recoger” de los supermercados Woolworths.
Historia temprana
Woolworths Group (anteriormente Woolworths Limited) fue fundado en septiembre de 1924 en Australia por cinco empresarios australianos Ernest Williams, Percy Christmas, Stanley Chatterton, Cecil Scott Waine y George Creed.
El quinteto abrió su primera tienda en diciembre de 1924 en Imperial Arcade, Sydney, llamada “Woolworths Stupendous Bargain Basement”. Después de la apertura de la primera tienda, el supermercado tenía solo 29 accionistas y nadie parecía interesado en acelerar el crecimiento de la marca. Pero a medida que los accionistas inyectaron más capital y las operaciones continuaron, los dividendos de la compañía aumentaron del 5 al 50 por ciento en el tercer aniversario de su operación.
Después de diciembre de 1924, más y más clientes se interesaron en las tiendas Woolworths a medida que abrían más sucursales en toda Australia. Las tiendas Woolworth comenzaron a vender una variedad de productos, ofreciendo los precios más bajos además de garantías de devolución de dinero. A la vanguardia de la innovación, Woolworths fue la primera tienda de variedades del mundo en instalar sistemas de caja registradora de impresión en 1926.
En agosto de 1927, Woolworths abrió su segundo supermercado en Queen Street, Brisbane. Woolworths abrió su primera tienda en Nueva Zelanda dos años después, pero la cadena ahora se conoce como Countdown. Para 1940, Woolworths había abierto tiendas en todos los estados de Australia.
Con Woolworths y sus sucursales operando con éxito, la compañía comenzó a experimentar con la ampliación de su colección de comestibles: más tiendas comenzaron a almacenar frutas y verduras frescas y una gran variedad de alimentos.
En 1955, Woolworths abrió su primera ubicación de autoservicio en Beverly Hills de Sidney. En 1958, la compañía abrió su primer supermercado en Dee Why, seguido en 1960 con su primer supermercado especialmente diseñado en Warrawong. A medida que Woolworths se especializaba gradualmente en comestibles, abrió su primera tienda por departamentos en Tamworth en Nueva Gales del Sur en 1976.
En 2018, Woolworths y Coles Supermarkets dejaron de repartir bolsas de plástico de un solo uso en la caja, siguiendo el ejemplo de la tercera cadena de supermercados más grande de Australia, Aldi. El uso de bolsas de plástico en Australia se redujo en un 80 por ciento en los próximos tres meses, lo que resultó en 1,5 millones menos de bolsas de plástico que terminan en vertederos. Ese mismo año, Woolworths también se comprometió a deshacerse de 180 toneladas de envoltorios de plástico de sus productos.
consignas
Woolworths lanzó su eslogan “The Fresh Food People” en 1987, luego de implementar nuevas prácticas de la empresa para sus departamentos de alimentos frescos.
En 2012, el eslogan se modificó ligeramente a “Gente de alimentos frescos de Australia”, lo que refleja el hecho de que los supermercados Woolworths vendieron el 96 por ciento de los productos frescos cultivados en Australia. En 2014, la empresa recuperó su primer eslogan, “The Fresh Food People”, con una nueva serie de comerciales de televisión.
adquisiciones
En 1958, Woolworths Ltd compró las 32 tiendas Cash & Carry en Brisbane. Las populares tiendas de comestibles de Brisbane fueron posteriormente rebautizadas como tiendas Woolworths.
Woolworths Ltd compró un par de marcas de comestibles de Tasmania en 1982: Purity y Roelf Vos, que convirtió en tiendas Woolworths 18 años después.
Después de que la gigante cadena de supermercados estadounidense Safeway Inc. ingresara al país en 1962, Woolworths adquirió Australian Safeway Proprietary Limited en 1985. A cambio de una participación accionaria del 19,99 por ciento en Woolworths Limited, la compañía compró todas las tiendas Safeway además de los derechos de denominación. Safeway tenía 126 ubicaciones en Nueva Gales del Sur, Queensland y Victoria.
Todas las tiendas Safeway de Nueva Gales del Sur y Queensland cambiaron su nombre a Woolworths, pero la mayoría de las ubicaciones victorianas continuaron operando como Safeway. Woolworths anunció que cambiaría el nombre de las ubicaciones de Safeway a Woolworths y completó este proceso en junio de 2017.
Esquemas de Lealtad
Los esquemas de lealtad de Woolworths comprenden varios incentivos para comprar en sus tiendas de abarrotes y supermercados al subsidiar los precios del combustible en las estaciones de servicio Caltex de la compañía y en la ahora no operativa Woolworths Plus Petrol. Los descuentos incluían de 2 a 10 centavos de descuento en gasolina, recompensados por compras más allá de cantidades específicas.
Tarjeta de crédito y recompensas diarias
Woolworths comenzó a probar el programa Everyday Rewards en el centro-oeste de Nueva Gales del Sur en septiembre de 2007. Everyday Rewards es una tarjeta que rastrea automáticamente las compras del supermercado Woolworths y los descuentos en combustible, por lo que descarta la necesidad de que los clientes se aferren a sus cupones de papel. Además, permite que Woolworths registre las compras para ofrecer a los clientes promociones adecuadas y utilizarlo para realizar investigaciones sobre marketing y datos demográficos.
Esto siguió al anuncio de la compañía de que introduciría una tarjeta de crédito de uso general un año después. A los titulares de tarjetas de crédito de uso general se les ofrecieron cupones de recompensa que podían canjear en cualquier supermercado o tienda de comestibles Woolworths. Poco después, Woolworths anunció que lanzaría su Everyday Money MasterCard en agosto de 2008, lo que permitiría a los clientes obtener tarjetas de compras que canjearían en cualquier tienda de Woolworths.
Después de la prueba en Nueva Gales del Sur, Woolworths anunció que implementaría su programa Everyday Rewards en todo el país. A mediados de febrero de 2008, la implementación comenzó en el Territorio del Norte y Australia del Sur, seguida de otros estados (salvo Tasmania) el 31 de mayo de 2008. El programa piloto de Nueva Gales del Sur vio cómo se emitían 50.000 tarjetas a los clientes.
En junio de 2008, Woolworths dijo que a más de 1 millón de clientes se les había emitido una tarjeta y la habían registrado. Dos meses después, se pusieron a disposición de los compradores 3,8 millones de tarjetas Everyday Rewards, de las cuales 2,4 millones se registraron.
A partir de junio de 2009, los titulares de tarjetas Everyday Rewards eran elegibles para tokens de viajero frecuente de Qantas a través de sus tarjetas. Aquellos que lograron vincular su tarjeta Everyday Rewards con su tarjeta de viajero frecuente de Qantas podrían ganar 1 punto de viajero frecuente por cada dólar gastado por encima de $30 en cualquier tienda de Woolworths.
En agosto de 2016, Woolworths modificó significativamente su esquema de recompensas diarias en respuesta a los comentarios de los consumidores. Los titulares de tarjetas Everyday Rewards podrían ganar un punto por cada $ 1 gastado en productos relevantes en las estaciones de servicio Caltex Woolworths y los supermercados Woolworths. Una vez que un cliente acumula 2000 puntos, puede obtener un descuento de $10 en su próxima transacción en cualquier supermercado Woolworths.
A los compradores también se les ofreció la opción de seguir acumulando sus descuentos hasta la temporada festiva, permitiéndoles utilizar sus descuentos desde el 1 de diciembre hasta el 1 de enero de cada año. Woolworths también trajo de vuelta la opción de que los clientes puedan ganar puntos de viajero frecuente usando su tarjeta Everyday Rewards. Una vez que un cliente acumula 2000 puntos de recompensas diarias, puede canjearlos por 1000 tokens de viajero frecuente.
Club de Compradores Frecuentes
Estilizado como F$C, el Frequent Shopper Club de Woolworths era un esquema de recompensas de lealtad por comprar en las tiendas y supermercados Woolworths en Tasmania. Purity Supermarkets inició el programa en 1992 y funcionó hasta enero de 2021.
Una vez que un cliente ganaba 2000 puntos del Club de Compradores Frecuentes, ganaba un cupón de $20. Woolworths diseñó un sitio web simple para el programa de recompensas en noviembre de 2017. En julio de 2020, la cadena de supermercados anunció que el programa Everyday Rewards absorbería el Frequent Shopper Club.
Activos de Woolworths
En la actualidad, Woolworths Group está formado por tres divisiones de la empresa: Portfolio, Australian Food y New Zealand Food.
portafolio
- Big W es la red de tiendas departamentales económicas de Woolworths, que vende una amplia variedad de mercancías generales, que incluyen ferretería, libros, artículos de papelería, productos para el hogar, juguetes, artículos deportivos, medios grabados, ropa, software, alimentos para mascotas, artículos de salud y belleza, y productos automotrices.
comida australiana
- La cadena de supermercados más grande de Australia, Woolworths, opera 995 tiendas en toda Australia.
- El esquema de fidelización de clientes de Woolworths Everyday Rewards ofrece recompensas, descuentos y ahorros de combustible.
- Woolworths Financial Services and Insurance ofrece una variedad de productos financieros de Woolworths en tarjetas de regalo, tarjetas de crédito y seguros.
Comida de Nueva Zelanda
- La cadena de supermercados insignia de Nueva Zelanda, Countdown, consta de 184 supermercados económicos de servicio completo que operan en todas las islas del sur y del norte del país.
- FreshChoice es un supermercado de servicio completo con franquicia en Nueva Zelanda.
- SuperValue es un supermercado de conveniencia con franquicia en Nueva Zelanda.
Resumiendo la historia de Woolworths
Woolworths Group Ltd es una empresa pública de propiedad australiana que obtiene ingresos de la venta de productos frescos australianos y mercancías en general. Aproximadamente 210.000 personas trabajan para Woolworths, con sede en Sidney y opera en toda Australia y Nueva Zelanda.
Fundada como Woolworths Limited, un minorista de variedad, en Sydney en 1924, la cadena de supermercados y tiendas de comestibles se expandió a Nueva Zelanda en 1929 y ha operado en todos los territorios y estados australianos desde 1960.
Woolworths ha pasado por una consolidación significativa desde 2012, vendiendo sus negocios de hospitalidad, venta minorista de licores, venta minorista de combustible, mejoras para el hogar, venta minorista de productos electrónicos y centros comerciales para enfocarse en sus negocios de supermercados.
En la actualidad, Woolworths es propietaria de los supermercados Woolworths, los grandes almacenes de descuento Big W y el programa de fidelización de clientes Everyday Rewards en Australia. En Nueva Zelanda, la empresa es propietaria de los supermercados Countdown, FreshChoice y SuperValue.
