ERRORES DE CARGA DE CANVA: POR QUÉ SUCEDEN Y CÓMO FIJARLAS

Canva es un gran programa de diseño gráfico… la mayor parte del tiempo. De vez en cuando, se encontrará con errores que dificultarán la realización de su obra de arte. Uno de esos errores es un error de carga de Canva, que ocurre cuando el programa tiene problemas para cargar una imagen en su cuenta por algún motivo.

Los errores de carga de Canva ocurren porque su archivo de imagen tiene más de 25 mg, su archivo de imagen tiene un formato incorrecto, su computadora está desconectada, está desconectado o Canva está inactivo. Siempre que el sitio web de Canva funcione, la mayoría de los diseñadores pueden corregir los errores de carga por su cuenta.

Créeme, sé lo frustrantes que pueden ser los errores de Canva. Grita, detente y quéjate con tu perro. Luego, respira hondo. Podemos arreglar esto, así que comencemos.

Si tiene errores de carga, esto es lo que debe verificar.

1. ¿LEÍSTE EL MENSAJE DE ERROR?

Si Canva te da un error de carga, generalmente te dará una razón. Asegúrese de mirar detenidamente el mensaje de error y ver si lo lleva en la dirección correcta. 

Podría indicarle que su imagen tiene un formato incorrecto o es demasiado grande. También puede indicarle que está desconectado, desconectado o que Canva tiene problemas.

Como notará, el mensaje de error de Canva no le dirá exactamente qué es lo que está mal. Sin embargo, le dirá la categoría general de su problema, ya sea relacionado con la imagen o con el sitio web. Esto puede llevarlo por el camino correcto, incluso si aún no sabe hacia dónde se dirige ese camino.

Los relacionados con la imagen tienden a ser más específicos que los relacionados con el sitio web, lo que hace que esos problemas sean más fáciles de solucionar.

Primero, seguiremos la ruta relacionada con la imagen y luego la ruta relacionada con el sitio web, hablando sobre cómo solucionar los problemas que encontramos en el camino. 

Antes de comenzar, quiero asegurarme de que está aprovechando todo lo que Canva Pro tiene para ofrecer. Las características adicionales y las imágenes/elementos de archivo hacen que valga la pena cada centavo. Pero, afortunadamente, no tendrás que gastar ningún centavo. Obtenga una prueba gratuita de Canva Pro y descubra todo lo que tiene para ofrecer, sin riesgos.

2. ¿ESTÁN SUS IMÁGENES EN EL FORMATO CORRECTO?

Es muy fácil cargar imágenes accidentalmente en formatos de archivo incorrectos de vez en cuando. Incluso para aquellos de nosotros que usamos MUCHO Canva, hay momentos en los que estamos en piloto automático y no nos damos cuenta de que la imagen que estamos cargando es diferente de lo que pensábamos. 

Afortunadamente, Canva te informará específicamente si estás intentando cargar el tipo de archivo incorrecto. Verás un mensaje como este:

Si ve este mensaje, tómese un segundo para verificar que su imagen sea del tipo de archivo correcto. 

Estos son los archivos de imagen compatibles con Canva. Si su imagen no está en esta lista, es probable que haya encontrado su problema. Esto incluye archivos de video también.

  • JPG
  • PNG
  • HEIC (no incluido en la lista de Canva, pero cierto según la experiencia personal)
  • SVG
  • MOVIMIENTO
  • GIF
  • MP4

Si, de hecho, está trabajando con el formato de archivo incorrecto, es una solución fácil. Simplemente use un convertidor y conviértalo en uno de los formatos de la lista anterior. Sugeriría PNG o JPG, si es posible.

3. ¿TU IMAGEN ES DEMASIADO GRANDE?

Canva no acepta imágenes de tamaños infinitos. Especialmente si eres un fotógrafo que trabaja con imágenes grandes, es posible que te encuentres con un error de carga de Canva porque tus imágenes son demasiado grandes. 

Estas son las pautas a tener en cuenta:

-Los archivos JPG y PNG deben tener un tamaño de 25 mb o menos
-Los archivos SVG deben tener un tamaño de 3 mb o menos -Los archivos
MOV, GIF y MP4 deben tener un tamaño de 250 mb o menos

Canva probablemente te dirá que tu imagen es demasiado grande. ¡Recuerde, leer el mensaje de error es importante! 

Si no es así, o no está seguro, verifique dos veces el tamaño de los archivos de imagen. Puede hacer esto haciendo clic derecho en su imagen (haga clic con dos dedos hacia abajo en una computadora portátil Mac) y haciendo clic en el botón “Obtener información”.

Debajo del formato de archivo, verá el tamaño del archivo. Asegúrate de que esté por debajo de los límites mencionados anteriormente.

Si no es así, haz tu imagen más pequeña.

Lo primero que debe hacer es hacer que las dimensiones de su imagen sean lo más pequeñas posible. Ahora, no te vuelvas loco aquí. Si hace que su imagen sea demasiado pequeña y luego intenta estirarla al tamaño que necesita para su diseño, podría terminar con una imagen pixelada o borrosa.

Para estar seguro. no reduzca las dimensiones de su imagen para que sean más pequeñas que su diseño. 

Si ha reducido las dimensiones de su imagen tanto como sea posible y aún es demasiado grande, intente usar un compresor de imágenes . Vea lo pequeño que puede hacer su imagen sin que pierda calidad en un nivel notable.

Si su imagen aún es demasiado grande, debe reflexionar un poco sobre sí mismo y preguntarse por qué está atascando su computadora con archivos del tamaño de un monstruo.

Ok, ahora que hemos seguido el camino relacionado con la imagen, retrocedamos y tomemos un camino diferente, el camino relacionado con el sitio web.

4. ¿ESTÁ CAÍDO EL SITIO WEB DE CANVA?

Si su error de carga está relacionado con el sitio web, lo primero que querrá verificar es si el sitio web de Canva está caído.

La razón por la que esto es lo primero que querrá verificar es porque es una manera rápida y fácil de saber si tiene alguna esperanza de solucionar el problema usted mismo o si simplemente debe empacar para el día y salir a almorzar. .

Puede verificar si el sitio web de Canva tiene problemas, puede consultar canvastatus.com o downdetector.com .

Dependiendo de lo que digan estos sitios web, puede continuar con este artículo o salir a almorzar mientras espera que se arregle Canva.

5. ¿ESTÁS DESCONECTADO?

Si no estás conectado a Internet, no podrás usar Canva. Esto incluye cargar imágenes. Hay programas de diseño que no usan internet, pero Canva no es uno de ellos.

Lo primero que debe hacer es mirar el encabezado superior de su página de Canva. Si no está conectado, es probable que vea un pequeño botón amarillo que dice “Sin conexión” en el lado izquierdo. No puede ser más claro que eso.

Si tiene un pequeño problema con Internet, es posible que no vea el botón “Sin conexión”. Puede ser que hayas tenido la suerte de subir una imagen en el momento exacto en que estás en internet y decidiste tirarte un pedo cerebral. Si su Internet es débil, o se conecta y desconecta constantemente, es posible que tampoco vea el botón “Sin conexión”.

Verifique su conexión a Internet y reiníciela solo para estar seguro.

6. ¿ESTÁS DESCONECTADO DE CANVA?

Si no has iniciado sesión en Canva, no podrás cargar imágenes ni trabajar en tu diseño. Incluso si no cerró sesión intencionalmente en su cuenta, es posible que haya borrado el caché y las cookies de su navegador, lo que cerraría la sesión automáticamente. O tal vez fue un error.

De cualquier manera, vuelve a la página de inicio de Canva y asegúrate de haber iniciado sesión. 

7. ¿HA SOBRECARGADO EL SISTEMA?

Hay momentos en que el ventilador de mi computadora portátil está funcionando tan fuerte que parece que va a volar. Cuando esto sucede, me preparo para los problemas de Canva.

Si su sistema está sobrecargado, Canva podría fallar o tener errores de carga. 

Asegúrate de no tener demasiados programas o pestañas de Internet abiertas. También asegúrese de no tener demasiadas páginas en su diseño de Canva. 

Apague su computadora por unos minutos si es necesario.

Dale a Canva y a tu computadora unos minutos para que se calmen y se reinicien. Hará un mundo de diferencia.

8. ¿HAS CERRADO Y ACTUALIZADO CANVA?

Si nada ha funcionado hasta este punto, sugiero reiniciar Canva. Es increíble lo que puede hacer un simple reinicio. 

Cuando intente cargar una imagen, eche un vistazo a la barra del lado izquierdo. Si ve un mensaje sobre problemas técnicos, aunque esté conectado a Internet, un reinicio probablemente ayude.

Cierra las pestañas de Canva y sal completamente de tu navegador web. Espera unos minutos. 

También puede reiniciar su computadora para estar 100% seguro de que todo comienza de nuevo. 

Abra Canva y vea si ahora tiene más suerte con las cargas de imágenes.

Los errores de carga de Canva pueden ser frustrantes y realmente arruinar tu espíritu creativo. Esperamos que los consejos anteriores te hayan ayudado a descubrir qué está pasando con Canva y hayan resuelto cualquier problema que tengas con la carga de imágenes.

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