CREE UNA CARTERA DE UX EXCEPCIONAL CON ESTOS CONSEJOS PARA RECLUTADORES

El año pasado, revisé más de 1300 portafolios de diseño de UX y entrevisté a 250 candidatos.

Si bien UX es un campo en crecimiento , la competencia por los trabajos puede ser dura. Los grandes embudos de talento dificultan la búsqueda de trabajo, especialmente para los candidatos con menos experiencia . ¿Cómo pueden los diseñadores hacer que sus aplicaciones se destaquen?

Su cartera de UX es una oportunidad para brillar. Ayuda a los gerentes de contratación a comprender sus antecedentes, habilidades y habilidades para resolver problemas. Sin embargo, alrededor del 80% de los portafolios que reviso están incompletos. Y los candidatos con vacíos en sus solicitudes no pasan a la siguiente ronda en el proceso de contratación.

Utilice estos consejos para desarrollar una cartera de UX convincente que lo posicione mejor para ser contratado.

CONOZCA A SU AUDIENCIA

Asegúrese de que su cartera hable de las prioridades y objetivos de las personas que revisarán su perfil.

Un reclutador generalista está más interesado en la amplitud de su experiencia y si sería o no una buena opción para su empresa. Es su trabajo encontrar buenos candidatos para enviar al gerente de contratación, y puede llamar su atención al resaltar su experiencia en diseño y sus logros en la página de inicio de su cartera.

¿Eres un estratega de experiencias? ¿Un diseñador de interacción? ¿Un arquitecto de la información? Un gerente de contratación de UX (a menudo un líder de UX) quiere saber sobre sus habilidades duras y blandas y cómo resuelve problemas. En los estudios de casos de su cartera, concéntrese en sus procesos de pensamiento y métodos de diseño para mostrar cómo trabaja. Durante las entrevistas, prepárese para elaborar todos los aspectos del portafolio, adaptando su mensaje según el rol del entrevistador.

Los resultados de una encuesta completada por 200 gerentes de contratación de UX subrayaron que las expectativas difieren según el rol y el nivel de experiencia del candidato. Por ejemplo, muchos gerentes de contratación no requieren un portafolio para los investigadores de UX (aunque hacer uno puede darle una ventaja). Evalúan las carteras de los candidatos junior con miras al potencial; si es un diseñador con menos experiencia, es fundamental resaltar sus procesos. Con las carteras de diseñadores sénior, los gerentes de contratación buscan variedad en sus proyectos terminados. Están interesados ​​en sus procesos, pero también quieren ver que es versátil.

Incluya un rol claramente establecido al comienzo de un estudio de caso. Fuente: Kat Windley

MANTÉNGALO SIMPLE Y ESCANEABLE

Los reclutadores y los gerentes de contratación deberían poder determinar si usted es un buen candidato escaneando su cartera. El contenido desordenado o innecesario puede distraer, así que solo incorpore imágenes, como documentos de investigación, bocetos de ideas y esquemas, que aclaren sus habilidades e ilustren su trabajo. Del mismo modo, los encabezados en negrita y las descripciones concisas de los proyectos permiten a los reclutadores identificar de inmediato los tipos de problemas de diseño que ha resuelto.

Afortunadamente, no necesita crear un sitio web de cartera desde cero. Con herramientas como Semplice y Squarespace , puede publicar su cartera bajo un nombre de dominio y personalizar varias plantillas arrastrando y soltando imágenes y texto. Estas plataformas también garantizan una arquitectura de información bien organizada.

Un ejemplo de un resumen de estudio de caso fácil de escanear. Fuente: Michael Craig

MUESTRE SU PROCESO E IMPACTO

A menudo busco candidatos capaces de generar ideas y defender internamente los beneficios de la experiencia del usuario. Me llama la atención una mente curiosa que comprende los comportamientos humanos, piensa como un aficionado a la tecnología y sabe cómo equilibrar los objetivos comerciales y los objetivos del usuario. Evaluar el resultado de un proyecto por sí solo no me mostrará si posees esa mentalidad, también necesito saber cómo llegaste a las soluciones.

Los diseñadores que destacan los desafíos que superaron, las lecciones que aprendieron y por qué eligieron sus enfoques tienden a impresionar más a los gerentes de contratación.

Un ejemplo de pasos en el proceso de un diseñador. Fuente: Miró Kirov

Del mismo modo, sea específico al describir su impacto, especialmente si su trabajo mejoró las reseñas de los clientes, ahorró dinero o aumentó las tasas de conversión. Si cumplió con los objetivos de su cliente o excedió sus metas, dígalo. Los gerentes de contratación buscan métricas concretas y resultados demostrados.

Un proyecto que demuestra un claro impacto y reconoce los desafíos en curso. Fuente: Simón Pan

INCLUYA EJEMPLOS HIPOTÉTICOS, SI ES NECESARIO

Si es nuevo en UX o está cambiando de especialidad, cree un desafío de diseño que ilustre sus habilidades y habilidades para resolver problemas (mientras deja en claro que es un escenario hipotético). Elija un problema y construya una solución que le permita mostrar varias fortalezas. Como lo haría para un proyecto real, explique su proceso, metodologías y aprendizajes clave. No se centre simplemente en el diseño final.

Por ejemplo, cuando la diseñadora e investigadora de UX Sarah Doody estaba construyendo su experiencia, examinó problemas del mundo real (como un proceso complicado para comprar boletos de tránsito ) desde la perspectiva de la experiencia del usuario.

Si desarrolla un estudio de caso hipotético, no seleccione un problema que sea demasiado fácil. Las asignaciones de diseño rara vez implican un solo desafío. Crear soluciones requiere una variedad de habilidades, consideraciones e iteraciones. Tenga en cuenta factores como la usabilidad, la accesibilidad y la legibilidad en su solución hipotética. A los reclutadores y líderes de UX no les gusta ver problemas poco realistas o soluciones demasiado simplificadas.

CUENTE UNA HISTORIA CON SU PORTAFOLIO ESTUDIOS DE CASOS

Los grandes portafolios cuentan historias sobre el ciclo de vida del producto de principio a fin. Para llegar al resultado final, envió una solicitud, preparó una estrategia, seleccionó su técnica, probó la solución con los usuarios y presentó estos conocimientos y métricas a las partes interesadas. Cada etapa requirió mejoras, y descubrió ideas en cada ronda que contribuyeron a su diseño final. Tu portafolio debe capturar la tensión y el descubrimiento en este proceso.

La narración proporciona estructura y contexto. Divida su estudio de caso en cuatro etapas: problema, enfoque, proceso y resultado. Esto le da a su historia un comienzo, un medio y un final claros.

Problema

Para ayudar a los reclutadores de diseño a comprender los desafíos que enfrentó, presente su trabajo con un título, su rol y algunas oraciones que resuman el problema y cómo impactó a su cliente y sus usuarios. Por ejemplo, si su cliente quisiera agregar un sistema de pago a su aplicación móvil, podría comenzar el estudio de caso así:

Pagos Móviles

Mi rol: Diseño UX

Problema: el cliente buscaba aumentar el compromiso con su aplicación entre los usuarios y comerciantes agregando una opción de pago móvil. Con la popularidad y la comodidad del pago móvil, el cliente se dio cuenta de que estaba perdiendo una gran oportunidad de mercado. Querían comenzar con un producto mínimo viable que proporcionara valor a sus usuarios. Trabajé en un equipo y lideré el diseño de UX para el proyecto.

Acercarse

A continuación, impresione a los reclutadores detallando el proceso de toma de decisiones que se utilizó para crear su plan. Con una gama de opciones disponibles, seleccionó algunas metodologías y rechazó otras. Esto es como la diferencia entre servirle a alguien una comida preparada e invitarlo a su cocina para mostrarle cómo cocina. Continuando con nuestro ejemplo de pago móvil, así es como se vería esta sección:

Enfoque: El equipo en el que estaba quería entender cómo funcionaba la aplicación y cómo interactuaban los usuarios con ella. Decidimos construir algunos prototipos simples y realizar entrevistas a los usuarios para poder refinar nuestros diseños en función de los comentarios de los usuarios. También nos familiarizamos con el proceso de pago en persona de nuestro cliente.

Esta exploración inicial nos ayudó a determinar cómo debería encajar el nuevo sistema de pago móvil en el ecosistema existente del cliente.

Proceso

Aquí es donde tus habilidades realmente deberían destacarse. Discuta cómo superó los obstáculos y qué aprendió. Por ejemplo, podría describir las ideas que obtuvo de las pruebas de usabilidad o cómo se adaptó cuando se acortó el cronograma del proyecto. Recuerde, los proyectos rara vez ocurren en entornos perfectos. Los reclutadores necesitan saber cómo respondes a los desafíos . En nuestro ejemplo de pago móvil, esta sección podría incluir:

Proceso:

  1. Prototipo de baja fidelidad desarrollado: la etapa inicial en el proceso de ideación fue crear bocetos aproximados de las pantallas que nuestros personajes querrían de este sistema de pago móvil. Comparamos nuestros bocetos con los flujos de pago de la competencia. Luego identificamos dónde encaja nuestra aplicación en el ecosistema de pago móvil más grande.
  2. Evaluación realizada: utilizamos una evaluación heurística para probar nuestro prototipo inicial y recopilar comentarios de los usuarios. Como resultado, identificamos problemas de usabilidad para mejorar la función de pago en la siguiente fase.
  3. Estructuras alámbricas creadas: refinamos los bocetos probados por el usuario en estructuras alámbricas digitales utilizando POP . Luego, aprovechamos Flinto para que el usuario probara el prototipo de estructura alámbrica. Pedimos a los usuarios que completaran tareas predefinidas y los observamos mientras exploraban el prototipo. Eso nos ayudó a descubrir nuevos conocimientos para mejorar el producto.
  4. Prototipo desarrollado de alta fidelidad: Finalmente, desarrollamos los wireframes refinados en maquetas de alta fidelidad. Incorporamos las pautas de marca del cliente para garantizar que las nuevas funcionalidades se ajusten a la aplicación existente para lograr una coherencia visual.

Resultado

En el resumen de resultados, primero comparte lo que entregaste al cliente. ¿Fue un resumen del discurso de investigación? ¿Un wireframe de última generación? ¿Un sistema de diseño? Luego, describa cómo la solución abordó el problema y cómo cumplió o superó las expectativas. Tenga en cuenta los próximos pasos (si el proyecto está en curso) o las recomendaciones que le hizo al cliente para futuras mejoras del producto. En nuestro ejemplo de pago móvil, esta sección podría incluir:

Resultado: nuestro equipo desarrolló un producto final que encajaba a la perfección en la aplicación y permitía a los usuarios realizar compras móviles de forma similar a como pagaban en ubicaciones físicas. A través de la investigación de la competencia y los usuarios, tomamos decisiones informadas al diseñar e implementar el sistema de pago. Gracias a las pruebas de usabilidad y los comentarios, encontramos muchas mejoras para realizar en nuestros diseños iniciales e identificamos características adicionales que podrían desarrollarse en iteraciones futuras.

Repetir

Recomiendo incluir tres estudios de casos que demuestren diversas habilidades y experiencia. Repita la estructura de la historia para cada uno.

No tienes que ser un experto en todo, pero debes demostrar una curiosidad natural en toda la amplitud de tu experiencia. Puede incluir ejemplos de varios dispositivos con los que ha trabajado, como pantallas táctiles, relojes, computadoras de escritorio y dispositivos móviles. O, si desarrolló un diseño fluido compatible con todos los tipos de dispositivos, podría resaltar cómo mantuvo la consistencia. Incorpore también soluciones de diseño físico; no necesita limitarse a ejemplos digitales. Seleccione una colección de proyectos que demuestre su amplio conjunto de habilidades y enfatice su mejor y más innovador trabajo.

No dude en incluir imágenes que muestren cómo evolucionó su trabajo a lo largo de estos pasos.

SU CARTERA CONECTA LOS PUNTOS

Además de los estudios de casos, no se olvide de otros elementos importantes de su cartera : una página de inicio atractiva, información de contacto destacada y una navegación intuitiva. Consulte esta guía para obtener más consejos y mejores prácticas para la cartera de UX, y consulte algunos ejemplos reales para inspirarse.

Por supuesto, incluso con una cartera sobresaliente, solo postule a trabajos para los que tenga experiencia relevante. Como dijo Jared Spool, director fundador de User Interface Engineering : “La cartera tiene que coincidir con el puesto de trabajo. Si no coincide con el puesto de trabajo, todavía puede ser una buena cartera. Simplemente no encaja bien”.

Los reclutadores buscan diseñadores que cumplan con los requisitos del trabajo y estén dispuestos a aprender rápidamente, pensar críticamente y comprender diferentes perspectivas. Un excelente portafolio de diseño de UX que demuestre estas habilidades es el boleto para su próximo trabajo.

LECTURAS ADICIONALES EN EL BLOG DE DISEÑO DE TOPTAL:

  • Los mejores portafolios de diseñadores de UX: estudios de casos y ejemplos inspiradores
  • Consejos para entrevistas de trabajo de diseño de UX para candidatos globales: conseguir el puesto de sus sueños en los EE. UU.
  • Cómo reclutar participantes de investigación de UX
  • Conozca a su usuario: estadísticas e información de UX (con infografía)
  • Cómo realizar investigaciones de usuarios como un equipo de uno

 

 

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